4 Lầm Tưởng Phổ Biến về Marketing Mà Bạn Nên Biết

4 Lầm Tưởng Phổ Biến về Marketing Mà Bạn Nên Biết

Marketing là một lĩnh vực quan trọng trong thế giới kinh doanh, nhưng vẫn còn nhiều hiểu lầm xoay quanh khái niệm này. Trong bài viết này, chúng ta sẽ làm rõ 4 lầm tưởng phổ biến về marketing và cách nhìn nhận đúng đắn hơn về nghề nghiệp này.

Lầm Tưởng #1: Giỏi Công Cụ Quảng Cáo Tức Là Biết Marketing

Sai lầm lớn nhất của nhiều doanh nghiệp là tôn thờ các công cụ quảng cáo như Facebook, Google Adwords, SEO, v.v. Nhưng thực chất, marketing là một tư duy, chứ không phải chỉ là công cụ. Người có tư duy marketing sẽ biết cần phải làm gì khi không biết nhiều về công cụ, không có công cụ, thậm chí không có tiền.

Những người giỏi công cụ chưa chắc đã hiểu về marketing. Chỉ cần một thay đổi nhỏ về thuật toán, sản phẩm hay môi trường, kinh nghiệm của họ có thể trở nên vô dụng. Ngược lại, người có tư duy marketing có thể nhanh chóng thích nghi với môi trường mới với ít thời gian thích nghi.

Ví dụ về Sự Thay Đổi của Các Nền Tảng

Hãy nhìn vào ví dụ của Yahoo!360 – một nền tảng từng rất phổ biến cách đây 10 năm, nhưng giờ đây gần như không còn ai sử dụng nữa. Nếu một ngày nào đó, Facebook cũng gặp phải số phận tương tự, những người chỉ biết vận hành công cụ sẽ phải lại lếch thếch đi học một khoá mới. Nhưng người có tư duy marketing sẽ nhảy tung tăng sang một môi trường mới với rất ít thời gian thích nghi.

Lầm Tưởng #2: Marketing Là Quảng Cáo, PR, Tiếp Thị, v.v.

Marketing thường bị nhầm lẫn với các khái niệm như quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), tiếp thị, v.v. Điều này dẫn đến sự hiểu lầm hoàn toàn về bản chất của marketing.

Marketing ngắn gọn có thể được định nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách hàng và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khác biệt lớn nhất giữa marketing và các khái niệm khác là tư duy:

  • Tư duy của người làm PR: Làm thế nào để người khác (báo chí, khách hàng) chủ động nói tốt về mình.
  • Tư duy của người làm bán hàng (Sales): Làm thế nào để người khác mua hàng của mình, càng nhiều càng tốt, miễn đẩy được hàng đi, thu được tiền về thì mọi phương tiện (khuyến mãi, giảm giá, trò chơi, v.v.) đều là hợp lý.
  • Tư duy của người làm thương hiệu (Branding): Làm thế nào để hình ảnh công ty in thật đậm vào tâm trí người dùng nhất có thể, tiêu tiền bao nhiêu cũng là hợp lý, nhưng thu tiền về thì không nặng nề như bán hàng.
  • Tư duy của marketing: Thống nhất và kết hợp, điều chỉnh hài hòa tất cả các tư duy trên. Marketing đặt mục tiêu thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng để đem về lợi nhuận, thị phần, thương hiệu.

Lầm Tưởng #3: Chỉ Doanh Nghiệp Lớn Mới Cần Làm Marketing

Điều này là một quan niệm sai lầm và nguy hiểm. Marketing sẽ quyết định doanh nghiệp bán cái gì, bán cho ai, bán như thế nào. Nếu không có bộ phận marketing hoặc không ai có tư duy marketing trong công ty, những quyết định quan trọng này sẽ được đưa ra dựa trên cơ sở nào?

Không có marketing, doanh nghiệp có thể sẽ sản xuất bất cứ thứ gì họ muốn, bán bất cứ cái gì họ giỏi, và để việc bán hàng cho bộ phận bán hàng lo. Về lâu dài, điều này sẽ dẫn đến tình trạng sản phẩm không có hướng đi rõ ràng, không có “thương hiệu” thực sự.

Một số người cho rằng marketing rất tốn kém, và chỉ doanh nghiệp lớn mới có đủ nguồn lực để làm. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn chính xác. Marketing là một quá trình, với nhiều yếu tố để đạt được mục tiêu, chứ không chỉ đơn thuần là đốt tiền cho quảng cáo. Với nền tảng tư duy marketing vững chắc, bạn thậm chí có thể thoả mãn nhu cầu khách hàng với chi phí tối thiểu.

Lầm Tưởng #4: Phải Thật Sáng Tạo để Làm Marketing

Nhiều người cho rằng để làm marketing, bạn cần phải rất sáng tạo. Tuy nhiên, đây là một quan niệm sai lầm. Sáng tạo tất nhiên là một điều tốt, nhưng nó không phải là yếu tố quyết định trong marketing.